Pour résoudre ce problème sur un ordinateur portable / PC, procédez comme suit:
Assurez-vous que votre navigateur actuel est à jour
Essayez d'utiliser un autre navigateur, tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox ou Safari.
Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous reconnecter
Pour résoudre ce problème pour les appareils mobiles iOS / Android, procédez comme suit:
- DésinstalleZ l'application "Sonru record"
- Redémarrez votre appareil
- Installer l'application "Sonru record"
- Connectez-vous de la même manière que vous l'avez fait auparavant.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support Sonru en remplissant ce formulaire. Veuillez inclure une capture d'écran en plein écran de ce que vous pouvez voir (y compris la barre d'URL le cas échéant) et expliquez ce que vous avez déjà fait.
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