Si vous utilisez un PC ou un ordinateur portable pour compléter votre interview, il vous sera demandé de saisir un mot de passe. Vous pouvez entrer un mot de passe déjà utilisé (si vous avez déjà participé à une interview ou connecté) ou en créer un nouveau (si vous vous connectez pour la première fois).
Remarque: le code de l'entretien n'est PAS un mot de passe.
Les exigences pour le mot de passe sont incluses à l'écran et vous guideront sur le nombre de caractères requis. Lors de la création d'un mot de passe, les instructions deviennent vertes lorsque vous atteignez chacune des exigences.
Les exigences sont les suivantes:
- un caractère majuscule
- un caractère minuscule
- un chiffre
- un caractère spécial tel que ! @ £ $ *
Après trois tentatives infructueuses, votre compte sera suspendu. Vous verrez combien de tentatives il reste avant d'être suspendu. Si votre compte a été suspendu, veuillez contacter directement le support Sonru. Vous pouvez le faire directement à partir de cette page:
A chaque étape, vous aurez la possibilité "d'oublier le mot de passe" pour recevoir un nouveau lien.
Veuillez noter que vous devez utiliser l'adresse e-mail attribuée à votre compte (où vous avez reçu l'e-mail d'invitation), sinon vous ne recevrez pas de lien de réinitialisation du mot de passe.
Si vous essayez de passer votre entretien vidéo à l'aide d'un appareil mobile via notre application.
Lorsque vous ouvrez l'application, vous devrez entrer votre "code d'interview" qui apparaît sur l'invitation. Cela vous donne accès à la plate-forme Sonru uniquement pour les organisations d'embauche. Vous devrez donc vous connecter et créer un mot de passe pour créer votre propre compte.
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance ici si vous rencontrez toujours des problèmes et nous vous aiderons tout au long du processus.
Support Sonru
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