Pour vous aider à résoudre tout problème de bande passante, veuillez consulter les conseils ci-dessous.
Pour les appels vidéo / partage d'écran, la bande passante minimale recommandée est de 300 kbps
Les appels vidéo utilisent beaucoup plus de bande passante que les appels vocaux. Par conséquent, pour éviter tout problème avec votre entretien Sonru Live, nous vous recommandons:
- Fermeture d’autres applications utilisant Internet, notamment celles qui diffusent de la musique ou des flux vidéo.
- Annulation des transferts de fichiers en cours.
- Utilisez une connexion filaire plutôt que wifi (si possible) pour une connexion plus stable
Si cela ne résout pas votre problème, vous devrez peut-être augmenter votre bande passante. Contactez votre fournisseur de services Internet si vous avez besoin de plus d'informations sur vos vitesses de téléchargement et de téléchargement.
Vous pouvez également essayer à nouveau en utilisant un autre fournisseur de services Internet.
Équipe de soutien Sonru
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