Que se passe-t-il si je ferme l'entretien ?

Si vous fermez accidentellement l'entretien (en fermant l'onglet du navigateur ou d’une autre façon), vous recevez un message vous demandant si c'est vraiment ce que vous souhaitez faire.

 

Le message peut ressembler à ceci :

 

 

ou

 

 

Si vous fermez un entretien, l'interruption est enregistrée et présentée au recruteur et, dans ce cas, vous pourriez avoir à lui expliquer la raison de l'interruption. La plupart de nos clients vous permettent de vous reconnecter pour continuer l'entretien à partir de la question sur laquelle vous étiez.

Une interruption se produit uniquement quand une action ou un événement vient limiter le fonctionnement de l'application Sonru.

Lors de l'enregistrement de votre entretien et en de rares occasions, il se peut que vous soyez déconnecté(e) de l'application. La "déconnexion" est enregistrée dans l'application comme une interruption. Ceci peut se produire pour des raisons techniques comme la perte totale de la connexion Internet, un dysfonctionnement de l'ordinateur/appareil mobile, l'acceptation d'un appel entrant sur votre portable ou l’ouverture d’une autre application sur votre appareil mobile qui empêcheraient le candidat d'utiliser le microphone. 

Vous pouvez toujours recevoir des e-mails, des mises à jour et des messages sur votre appareil puisque ceux-ci ne nécessitent pas l'utilisation du microphone, et ne seraient donc pas enregistrés comme une interruption.  

Si cela se produit, les candidats peuvent se reconnecter à leur compte et terminer l'entretien depuis l'endroit où ils ont été déconnectés. La question apparaît à nouveau et ils peuvent commencer l'enregistrement sans avoir besoin de vous contacter ou de contacter l'équipe Support Sonru. 

En cas de problème majeur, il est possible de réinitialiser l'entretien (tant que la date de clôture n'a pas été dépassée et que l'entreprise y est favorable), mais vous devez repasser l'entretien entièrement.

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