Wenn Sie Probleme mit Ihrem Mikrofon haben, müssen Sie zunächst feststellen, ob Sie dasselbe Problem mit einem anderen Browser haben.
Versuchen Sie, Ihren vorhandenen Browser zu schließen, wechseln Sie zu einem anderen Browser wie Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome oder Safari und starten Sie ihn erneut.
Unten finden Sie eine Liste der Links zu den am häufigsten verwendeten Browsern, Mozilla Firefox, MS Internet Explorer und Google Chrome, falls Sie einen dieser Browser installieren müssen.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich abmelden und Ihren vorhandenen Browser schließen, bevor Sie einen neuen Browser starten.
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer herunterladen
- Google Chrome herunterladen
- Microsoft Edge herunterladen
Wenn Sie immer noch das gleiche Problem haben, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass eine andere Anwendung Ihr Mikrofon aktiviert hat. Sie können Ihr Interview nur führen, wenn das Mikrofon nur von Sonru verwendet wird (aus Sicherheitsgründen). Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, versuchen Sie Folgendes:
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Wenn er neu gestartet wird, gehen Sie direkt zu Ihrem Interview, ohne andere Anwendungen zu aktivieren, die die Verwendung der Kamera und des Mikrofons suchen. Zum Beispiel Skype.
- Stellen Sie sicher, dass nur ein Browser und geöffnet sind. eine Registerkarte Stellen
Sie bei Mikrofonen und Headsets, die an Ihren Computer angeschlossen sind, sicher, dass sie richtig angeschlossen sind und als audio eingang ausgewählt wurden, bevor Sie mit dem audio Test beginnen.
Sie können Ihr Mikrofon hier testen: https://www.onlinemictest.com/
Sonru Support Team.
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